Meningkatkan penjualan di GoFood bukan hanya soal keberuntungan.
Dengan persaingan yang semakin ketat, memahami apa itu GoFood dan bagaimana cara berjualan di GoFood dengan strategi yang tepat adalah kunci untuk menarik perhatian konsumen dan memenangkan pasar.
Artikel ini akan membahas secara rinci cara meningkatkan penjualan di GoFood, mulai dari mengenal platform GoFood hingga langkah-langkah efektif untuk memperluas jangkauan pelanggan dan meningkatkan omzet usaha Anda.
Cara Meningkatkan Penjualan di GoFood
Apa Itu GoFood dan Mengapa Penting untuk Bisnis Kuliner?
GoFood adalah platform layanan pesan antar makanan dari Gojek yang memungkinkan pelanggan memesan makanan secara online.
Dengan jutaan pengguna di seluruh Indonesia, GoFood menjadi salah satu pasar potensial bagi pelaku usaha kuliner.
Keberadaan di GoFood tidak hanya meningkatkan visibilitas bisnis, tetapi juga memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk menikmati produk Anda tanpa harus keluar rumah.
Namun, memiliki akun GoFood saja tidak cukup. Anda perlu strategi agar bisnis Anda muncul di antara ratusan bahkan ribuan pesaing di kategori serupa.
Cara Meningkatkan Penjualan di GoFood:
1. Optimalkan Profil Bisnis Anda
Profil bisnis yang menarik adalah kunci untuk membuat kesan pertama yang baik pada pelanggan. Tidak hanya informasi dasar, tetapi elemen-elemen di bawah ini harus diperhatikan dengan cermat:
- Nama dan Deskripsi Bisnis:
Nama yang unik dan mudah diingat akan lebih mudah ditemukan oleh pelanggan. Pastikan deskripsi bisnis Anda menjelaskan keunggulan atau ciri khas menu yang Anda tawarkan, seperti bahan-bahan berkualitas atau rasa yang unik. Misalnya, “Nasi Goreng Spesial dengan Bumbu Rahasia” memberi kesan eksklusif yang menggugah selera. - Foto Makanan:
Foto adalah daya tarik utama di platform seperti GoFood. Gunakan foto makanan dengan pencahayaan yang baik dan resolusi tinggi. Pelanggan lebih tertarik untuk memesan jika makanan terlihat menggugah selera. Pastikan foto menggambarkan menu secara akurat, dan jangan terlalu banyak menggunakan efek filter yang bisa menyesatkan. - Jam Operasional:
Tentukan jam operasional yang jelas dan konsisten. Pastikan jam buka Anda mencakup waktu makan utama seperti makan siang dan makan malam. Hal ini memungkinkan pelanggan yang mencari makanan di waktu-waktu tersebut menemukan Anda dengan mudah.
Contoh konkret:
Jika Anda menjual nasi goreng, unggah foto nasi goreng dengan pencahayaan yang baik dan tambahkan deskripsi seperti, “Nasi Goreng Spesial dengan Bumbu Rahasia, pilihan tepat untuk makan malam.”
2. Gunakan Promo dan Diskon Secara Efektif
Promo dan diskon dapat menjadi cara ampuh untuk menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan. Berikut adalah beberapa strategi yang bisa digunakan:
- Diskon untuk Pesanan Pertama:
Berikan potongan harga bagi pelanggan yang baru pertama kali memesan dari toko Anda. Ini bisa menarik pelanggan baru yang mungkin belum pernah mencoba produk Anda sebelumnya. - Promo Bundling:
Menggabungkan beberapa menu menjadi satu paket dengan harga spesial. Ini bisa mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak produk sekaligus, seperti menggabungkan minuman dengan makanan utama. - Happy Hour:
Tawarkan harga khusus atau diskon pada jam-jam tertentu untuk menarik lebih banyak pelanggan di luar jam makan utama, seperti pukul 14.00–16.00. - Contoh konkret:
Jika Anda menjual kopi, berikan promo “Beli 2 Gratis 1” pada sore hari. Ini akan mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak dan kembali lagi ke kedai Anda.
3. Manfaatkan Fitur “GoFood Ads”
GoFood menyediakan fitur iklan yang memungkinkan bisnis Anda tampil di posisi teratas pada hasil pencarian. Manfaatkan fitur ini untuk meningkatkan visibilitas dan mempermudah pelanggan menemukan toko Anda.
- Target Kata Kunci yang Relevan:
Pilih kata kunci yang relevan dengan produk Anda. Misalnya, jika Anda menjual pizza, pilih kata kunci seperti “pizza murah” atau “pizza lezat”. - Tentukan Anggaran:
Mulailah dengan anggaran kecil dan coba berbagai kata kunci untuk melihat mana yang paling efektif dalam menarik pelanggan. - Pantau Kinerja Iklan:
Gunakan laporan iklan dari GoFood untuk memantau efektivitas iklan Anda, lalu sesuaikan anggaran dan kata kunci untuk hasil yang lebih optimal. - Contoh konkret:
Jika Anda menjual bakso, gunakan kata kunci “Bakso Kuah Lezat” untuk menarik pelanggan yang mencari hidangan berkuah yang enak dan menggugah selera.
4. Tingkatkan Rating dan Review
Rating dan review memainkan peran penting dalam membangun kredibilitas dan menarik lebih banyak pelanggan. Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan rating dan review bisnis Anda:
- Berikan Pelayanan Cepat:
Kecepatan dalam memproses pesanan sangat penting. Pelanggan yang menerima makanan dengan cepat cenderung lebih puas dan akan memberikan rating yang lebih tinggi. - Tambahkan Pesan Personal:
Sertakan ucapan terima kasih dalam kemasan makanan atau melalui pesan langsung setelah pesanan selesai. Ini akan menunjukkan bahwa Anda menghargai pelanggan Anda. - Ajukan Permintaan Review:
Setelah pesanan selesai, minta pelanggan untuk memberikan ulasan jika mereka puas dengan layanan dan makanan yang Anda tawarkan. - Contoh konkret:
Kirim pesan seperti, “Terima kasih sudah memesan di toko kami. Kami sangat menghargai feedback Anda. Jangan lupa tinggalkan review ya!” setelah pesanan selesai.

5. Ciptakan Menu yang Unik dan Berkualitas
Menu yang unik dan berkualitas dapat menjadi pembeda bisnis Anda dari pesaing. Berikut cara untuk membuat menu yang lebih menarik dan berbeda:
- Inovasi Menu:
Jangan ragu untuk menambahkan varian baru atau menu musiman. Pelanggan akan lebih tertarik pada sesuatu yang berbeda dan tidak dapat mereka temui di tempat lain. - Kualitas Bahan:
Pastikan bahan-bahan yang Anda gunakan selalu segar dan berkualitas tinggi. Ini akan meningkatkan rasa makanan dan memberi kesan positif pada pelanggan. - Tampilan yang Menarik:
Makanan yang disajikan dengan estetika yang baik akan lebih memikat pelanggan. Jangan hanya fokus pada rasa, tetapi juga pada cara penyajiannya. - Contoh konkret:
Jika Anda menjual es kopi, cobalah menambahkan varian rasa unik seperti “Es Kopi Pandan Latte” yang memberikan pengalaman baru bagi pelanggan pecinta kopi.
6. Analisis Data Penjualan Anda
GoFood menyediakan laporan penjualan yang sangat berguna untuk memantau kinerja bisnis Anda. Gunakan data ini untuk memahami lebih baik perilaku pelanggan dan mengoptimalkan strategi penjualan Anda.
- Pantau Menu Terlaris:
Fokuskan promosi dan stok Anda pada menu yang paling banyak dipesan. Menu terlaris adalah indikator bahwa produk tersebut disukai oleh pelanggan. - Evaluasi Promo:
Periksa promo yang telah Anda jalankan sebelumnya. Apakah promo tersebut efektif? Jika tidak, coba modifikasi atau ganti dengan promo lain yang lebih menarik. - Identifikasi Jam Sibuk:
Dengan melihat data, Anda bisa mengetahui jam sibuk yang sering terjadi. Tambahkan tenaga kerja atau persediaan stok pada jam-jam tersebut untuk menghindari keterlambatan pengiriman. - Contoh konkret:
Jika data menunjukkan bahwa “Ayam Geprek Sambal Matah” lebih banyak dipesan pada akhir pekan, Anda bisa memberikan diskon khusus untuk menu tersebut pada Sabtu dan Minggu.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas secara konsisten, Anda akan dapat meningkatkan penjualan di GoFood dan memperluas pangsa pasar Anda.
Ingatlah bahwa kesuksesan di GoFood membutuhkan upaya berkelanjutan dalam meningkatkan layanan, kualitas produk, dan strategi pemasaran yang efektif.
Kesimpulan
Meningkatkan penjualan di GoFood memerlukan kombinasi strategi pemasaran, pelayanan yang prima, dan analisis data.
Dengan mengoptimalkan profil bisnis, memberikan promo menarik, memanfaatkan fitur iklan, meningkatkan rating, menciptakan menu unik, dan menganalisis data, Anda bisa meningkatkan omzet secara signifikan.
Cara jualan di GoFood tidak hanya sekadar hadir di platform tersebut, namun juga memanfaatkan fitur-fitur yang ada untuk menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan kepuasan mereka.
Langkah-langkah ini dapat diterapkan oleh semua pelaku usaha kuliner, baik yang baru memulai maupun yang sudah lama beroperasi di GoFood.
Jangan ragu untuk berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan agar bisnis Anda terus berkembang.